Die Online-Terminkalendersoftware Timendo steigert deutlich den Umsatz mit Serviceleistungen. Auch die Parfümerie Douglas Deutschland hat sich dazu entschieden ihren Kunden Termine für Beauty-Services in deutschen Parfümerien online anzubieten. 

Für Douglas Kunden als auch Beauty-Experten wird die Terminvereinbarung jetzt schneller, einfacher und effizienter. Die über 400 Filialen, darunter Parfümerien, Beauty-Lounges und Hair-Salons, wurden durch das Timendo Team implementiert und geschult. Die Douglas Beauty-Experten in Frankreich profitieren schon seit gut 2 Jahren von der Cloud-basierten Kalendersoftware.

Für Timendo ist die Zusammenarbeit ein weiterer gelungener Schritt, um den deutschen Markt zu erobern und an den bereits achtjährigen Erfolg auf dem französischen Markt anzuknüpfen. Der Vorteil der SaaS-Lösung auf Dienstleister- und Kundenseite, es gibt kein langes Hin und Her mehr bei der Terminvereinbarung. Kunden wählen selbst den Standort, die Wunschserviceleistung und den verfügbaren Zeitraum, der am besten für sie passt. Fertig! Der Termin ist gebucht. Auch Verschieben oder Stornieren sind kein Problem, denn alle Termine werden immer in Echtzeit aktualisiert und bestätigt (per E-Mail und SMS). Dienstleister haben wieder mehr Zeit für Service und Ihr Kerngeschäft und Kunden können wesentlich einfacher zu ihrem Servicetermin gelangen.

Natürlich kann die Software noch mehr. Ein großes Problem, womit Dienstleister oft zu kämpfen haben, ist, dass Kunden ihre Termine vergessen. Um den damit verbundenen Umsatzausfall zu reduzieren, bietet Timendo einen Erinnerungsservice (per E-Mail und SMS). Die Nicht-Erscheinungsrate wird um bis zu 80 Prozent reduziert.

Timendo bietet die Online-Terminvereinbarung erfolgreich für Kunden von Beauty-Instituten, Ärzten, Autowerkstätten, Banken und Beratern an. Zum Kundenstamm von Timendo gehören Einzel- sowie Großunternehmen verschiedener Branchen. International wird das Potenzial der Informationssuche und Servicequalität im Internet immer mehr zum Thema. Im Jahr 2012 konnte Timendo ein Wachstum von 150 Prozent aufweisen.

Deutschland hat rund 54 Millionen Internetnutzer. Rund 70 Prozent aller potenziellen Kunden informieren sich online, bevor sie ihre Kaufentscheidung treffen. Der einfache und direkte Buchungsprozess erlaubt Internetnutzern aller Generationen den schnellen Weg zum Wunschtermin. Hinter der Softwarelösung steckt ein Web-to-Store Konzept. Mehr Besucher der Webseite werden zu Kunden, da Informationsjäger rund um die Uhr Termine für beispielsweise Beauty-Dienstleistungen, Beratungsgespräche, Arzt- oder Werkstatttermine buchen können. Schon heute werden 40 Prozent der Termine außerhalb der Geschäftszeiten vereinbart. 

Die Online-Buchungsseite kann einfach in die bestehende Web- oder Facebook-Seite integriert werden. Timendo hat über 1,2 Millionen Nutzer und über 40 Millionen Termine wurden bislang vereinbart.

Weitere Informationen unter: www.timendo.com/de

Timendo (in Frankreich ClicRDV SAS) ist führend bei Online-Terminvereinbarungen in Europa und wurde im Jahre 2006 gegründet. Seit 2012 gehört das Unternehmen zur Solocal Group (ex. Pages Jaunes). Die Solocal Group erwirtschaftete einen Umsatz von 1 Mrd. Euro im Jahr 2013. Rund 65% davon durch digitale Services und Produkte. www.solocalgroup.com/en/